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推動轉型升級 提升綜合技能 ——公司開展服務體系人員系列培訓活動

  • 時間:2019-10-10   閱讀次數:349次   來自:劉友明    部門:人力資源部
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  • 為不斷提升公司服務體系人員業務能力,使其成為“財稅咨詢師”、“財稅顧問”,更好的推動公司轉型升級,全面構建企業財稅生態環境,安徽航信學堂開展了為期3個月的2019年服務體系人員培訓項目。本次培訓項目邀請公司內部19位講師進行授課,各分公司共計350余人參加了本輪培訓。

     

    講師授課 

    由于本次參訓人員人數多、分布廣,安徽航信學堂對本次項目繼續采用直播授課方式,各地分公司可在當地實時進行培訓學習,在直播過程中,學員可進行提問,講師給予解答,提問內容實現全省共享。

    課程設置方面,以財稅和技術為主,邀請財務部、業務本部、客戶服務中心的管理人員及骨干員工精心備課,他們將最新、最精、最優的課程講授給每位學員。

    培訓效果評估方面,安徽航信學堂與客戶服務中心配合,通過過程隨機抽查、階段在線考試等形式,對學員學習效果進行了有效的評測,將學習成果在全省進行公布,優則保持、差則努力。

     

    在線考試過程監控 

     

    客戶服務中心遠程電話抽查 

    人才培養是安徽航信轉型升級道路上重要的組成要素,如何提升員工綜合能力?如何提高勞動生產率?如何進行有效的人才培養……圍繞這些問題,安徽航信學堂將持續助推公司人才發展戰略,通過多元化的培訓模式,不斷打造具有自我學習能力和創新能力的人才隊伍。

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