您現在的位置:首頁 -- 新聞中心 -- 公司新聞公司新聞

安徽航信順利通過ITSS現場審核

  • 時間:2019-11-21   閱讀次數:238次   來自:張明明    部門:行政部
  • 書簽和分享
  • 11月15日,安徽航天信息科技有限公司信息技術服務標準(ITSS)三級運維服務體系認證工作順利通過現場評估。

    本次評估為期兩天,審核組從組織及運維服務、運維服務管理內審和管理評審相關制度、計劃及相關報告、服務臺管理制度等十五類文件面進行了細致的評估審核,最終審核組一致認為安徽航信ITSS運維服務管理體系符合《信息技術服務·運行維護服務能力成熟度模型》、《信息技術服務·運行維護·第1部分:通用要求》的標準要求,ITSS體系運行是充分、適宜和有效的。

    ITSS是一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫,全面規范了IT服務產品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務及服務管理,以保障服務ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規定了IT服務的組成要素和生命周期,并對這些IT服務的組成要素進行標準化。IT服務是由人員、過程、技術和資源組成,IT服務生命周期由規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理5個階段組成。

    ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務,并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。ITSS對企業的價值主要體現于:提供體系化的標準庫、提供全方位的服務、促進服務需方與服務供方的相互信任、推動IT服務產業的健康和快速發展。

    安徽航信近年來積極提升自身的運維服務管理能力,為自身及客戶的信息化工作提供更有效的技術保障服務。ITSS符合性現場審查,有效完善了安徽航信運維服務能力管理體系,優化IT服務成本,促進IT服務質量和用戶滿意度提升。安徽航信將以本次ITSS審核為契機,繼續按照專業化發展的原則,推進信息化資源整合,提升信息化運維團隊的整體技術水平和信息安全防護能力,為各類運維工作提供穩定可靠的信息技術支撐服務。

    ITSS現場審核的通過,是對安徽航信運維服務工作的肯定,也是對運維服務團隊的激勵。在當前是安徽航信轉型升級的重要時期,安徽航信將持續強化運維管理能力和提高核心能力,實現高質量發展,力爭成為信息行業領跑者。

    首次會議

    審核現場

    末次會議

    站內搜索:

    Copyright? 2016-2017 HTXX 安徽航天信息有限公司 All Rights Reserved.皖ICP備09005818號-1 广东彩票管理中心 | 手機版